Типові проблеми
Не можу увійти після реєстрації
Новий обліковий запис має підтвердити адміністратор — до підтвердження вхід не працює. Якщо активація затягується, зверніться до підтримки.
Пристрій не з'являється у «Знайдених в мережі»
- Комп'ютер і пристрій мають бути в одній локальній мережі.
- Вимкніть VPN на комп'ютері.
- Зачекайте 1–2 хвилини після ввімкнення пристрою та перезапустіть застосунок.
- Якщо пристрій увімкнувся без інтернету, дайте йому інтернет і перезавантажте живленням.
Пристрій офлайн, хоча живлення є
- Перевірте інтернет на борту (Starlink онлайн? LTE має сигнал?).
- Перевірте Ethernet-кабель між платою та роутером/тарілкою.
- Перезавантажте пристрій живленням — він відновлює з'єднання сам.
Немає відео, хоча пристрій онлайн
- Перевірте живлення та кабель камери.
- У налаштуваннях відео перевірте, що джерело увімкнене й адреса камери правильна.
- IP-камера має бути в тій підмережі, яку обслуговує пристрій.
Відео «розсипається», велика затримка
- Слабкий канал: перевірте Starlink/LTE.
- Зменште бітрейт або роздільну здатність у налаштуваннях відео.
- Вимкніть зайві камери.
Керування не доходить до техніки
- Пульт підключений до комп'ютера і видимий у застосунку?
- Канали прив'язані у вкладці Телеметрія і керування?
- Перевірте кабель між платою та польотним контролером.
Windows не бачить SD-карту після прошивки
Це нормально: карта у форматі Linux. Не форматуйте її.
Не знайшли відповідь — напишіть нам: